これがきっと、

これからの‘マイカー’

利用について

利用前に車両に異常があった場合はどうしたらいいですか？

ご利用時は安全点検、傷凹みの確認をお願いします。​
異常や傷等をみつけた場合は、ご利用前にサポートセンターまで必ずご連絡をお願いします。

ペットの同乗は出来ますか？

ペットの同乗は禁止です。ケージに入れての同乗も禁止となります。

灯油を運んでもいいですか？

灯油の積載は臭いの付着、着火の恐れがあるため禁止です。

追加運転者が開錠することはできますか？

予約されたご本人のみ、weevアプリより開錠ができます。

事故発生時（対人・対物含む）はどうすればよいですか？

事故が発生した場合には、まずは人命救助および事故が続発しないよう対応をお願いします。​
次に発生場所や傷・事故の大小に関わらず、警察への届出・事故の現場検証の対応をしてください。その後、サポートセンターまでご連絡をお願いします。​
※相手との示談交渉は全て保険会社が行います。トラブルの原因となりますので、当事者同士の示談は絶対に行わないでください。​
※事故のご対応をされていない場合などには保険・補償制度が適用できませんので、営業補償（ノン・オペレーションチャージ）と別に修理費用の実費をご請求いたします。

車両の清掃は誰が行いますか？

事業者で定期的（月１～２回程度）に車内清掃・タイヤの空気圧チェックを行います。

利用の際に車内が汚れている場合はどうすればよいですか？

定期的な清掃は行いますが、汚れが気になる場合はご自身で清掃・洗車いただくようお願いいたします。なお、あまりにも汚れがひどい場合やゴミが大量に残されている等の場合はコールセンターへご連絡ください。前の利用者へ利用状況を確認し厳正に対応いたします。

車両の点検等はだれが行いますか？

事業者が法定点検・車検を行います。また、利用者におかれましては、乗車の際に車に異常がないか必ずご自身で安全点検（「道路輸送車両法第47条の２」に定める日常点検整備：灯火装置の点灯、制動装置の作動等を目視等により点検）をお願いします。